個人情報の取り扱いについて

はじめに、光フードサービス株式会社（以下、「弊社」）は、顧客管理システムサービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。弊社は、お客様の個人情報をお預かりする事業者として、個人情報を慎重に取得・利用・提供し、不正アクセス等を予防・是正し、個人情報に関する法令等を遵守するため個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。
 

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◆個人情報の取得について

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本サービスでは、これらのデータを取得します。「LINEアカウント名、ID、弊社アカウントとのトーク履歴」

また、アンケート回答やお問い合わせにて「郵便番号、誕生日、電話番号など個人を特定できる情報、事象の詳細(飲食時のご意見ご感想、お問い合わせ内容のやり取りを通じたお客様の情報等)」を取得させて頂くことがあります。

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◆個人情報の利用目的

取得したデータで統計データを作成、分析し以下の目的で利用いたします。

1.本サービス等の提供、改善および開発
・本サービス等を円滑に提供するため
・本サービス、店舗の新商品や新サービス開発、顧客満足向上に繋げるため
・ご回答いただいた内容を「お客様の声」として、チラシやパンフレット、ホームペー　ジに掲載するため（※匿名掲載いたします）

 

2. ご案内およびマーケティング
・本サービスに関するご意見、お問い合わせ内容の確認、回答のため

・プレゼント発送がある場合などの業務上の連絡を取るため
・取得情報に合わせ本サービス、弊社運営店舗に関するご案内をするため
・新商品や新サービス、イベントやキャンペーンのマーケティングに利用するため
 

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◆個人情報の取り扱い

ご入力いただいた個人情報につきましては、管理責任者を定め、紛失や漏洩が発生しないように徹底します。

 

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◆第三者への提供・開示

ご入力いただいた個人情報は、以下を除いて第三者に提供または開示しません。

・予めお客様に個人情報の開示について同意をいただいている場合
・法令に基づく場合
・利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供または開示する場合
※委託先に対し、利用目的の実施に必要な範囲のみに限定してお客さまの個人情報等を提供または開示し、契約等により個人情報等の適切な取扱いを求め、その状況について定期的に確認します。

 

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◆保有個人データの開示等に関する手続き

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1. 開示
お客様は、当社が法令上義務を負わない場合を除き、当社所定の手続にしたがって、当社に提供した個人情報の開示請求をすることができます。ただし、所定の開示手数料をいただく場合があります。
2. 訂正等
お客様は、当社が法令上義務を負わない場合を除き、当社所定の手続にしたがって、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は消去を請求することができます。
3 請求手続き
上記1及び2の請求にあたっては、その旨を記載した上で以下のお問い合わせ先にご連絡ください。受信後に、別途ご案内を差し上げます。

 

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◆お問い合わせ先

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焼肉デラックス 公式LINEアカウント

または問い合わせフォーム：https://www.yakiniku-dx.com/contact-8

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＜光フードサービス株式会社＞

代表：大谷光徳　

2022年4月1日